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服务跟踪

服务跟踪

我公司按服务质量管理标准为用户提供以下设备运行后服务承诺:

序号

技术服务内容

时间

备   注

1

建立用户设备参数档案

设备出厂前

片区办事处负责实施,备案总部

2

建立用户设备运行档案

设备调试后

片区办事处负责实施,备案总部

3

电话回访

设备运行一个月

了解运行数据,备案总部

4

现场回访

设备运行三个月

了解部件运行状况,并再次培训用户操作人员

5

电话回访

设备运行六个月

了解运行数据,备案总部

6

现场回访

设备运行十个月

指导设备的维护与保养,并对用户操作人员进行更换易损件作培训

7

电话回访

设备运行一年

了解运行数据,备案总部

服务中心

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 0517-86263728   13385719191

空分部联系电话:

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